- Telefone: (43) 3567-1222
- E-mail: administracao@senges.pr.gov.br
Ouvidoria Municipal
Canal oficial para o cidadão registrar denúncias, reclamações, sugestões, elogios e solicitações sobre os serviços públicos municipais.
Local e horário de atendimento
Prefeitura Municipal — Travessa Souza Naves, 95, Centro - Sengés/PR
Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 11:30 e das 13:00 às 17:30
Cartas de Serviço
A Ouvidoria recebe, analisa e encaminha denúncias, reclamações, sugestões e elogios referentes à atuação da Administração Pública, de seus servidores e das áreas de abrangência da prestação dos Serviços Públicos, consolidando a democracia e fortalecendo a participação popular. Os dados coletados pela Ouvidoria são transformados em indicadores quantitativos e qualitativos do nível de satisfação dos cidadãos que utilizam os Serviços Públicos Municipais.
Requisitos
- Dados completos relacionados com casos de denúncias e reclamações, podendo inserir texto, imagens, planilhas, arquivos PDF, áudios e vídeos.
- Denúncias e reclamações podem ser feitas de forma anônima, porém não poderão ser acompanhadas pelo manifestante.
- Sugestões, elogios e solicitações devem conter identificação com nome e e-mail.
Compromisso de Qualidade
Resposta no prazo de 30 (trinta) dias, prorrogáveis por igual período para apresentação de resposta conclusiva ao cidadão manifestante.
Painel Resolveu (clique para abrir)
o Painel Resolveu é ferramenta que reúne informações sobre manifestações de ouvidoria (denúncias, sugestões, solicitações, reclamações, elogios e pedidos de simplificação) que a Administração Pública recebe diariamente pelo sistema e-Ouv.
Manifestações do Usuário
Pelo Site
senges.pr.gov.br - OuvidoriaFormulário Eletrônico
Formulário - OuvidoriaOuvidor
Leandro de Oliveira Campos
Telefone: (43) 3567-1222
Atendimento Presencial
Prefeitura Municipal - Travessa Souza Naves, 95 - Centro - Sengés - PR
Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 11:30 e das 13:00 às 17:30
O Que é Preciso?
A Ouvidoria analisa manifestações sobre os serviços públicos municipais, promovendo a participação cidadã e melhorando a gestão.
- Informe dados completos em casos de denúncias ou reclamações, podendo anexar texto, imagens, PDF, áudios ou vídeos.
- Denúncias podem ser anônimas, mas não poderão ser acompanhadas.
- Sugestões, elogios e solicitações exigem nome e e-mail para retorno.
Compromisso de Qualidade
Resposta no prazo de 30 (trinta) dias, prorrogáveis por igual período para apresentar resposta conclusiva ao cidadão manifestante.