Cartas de Serviços por Secretaria

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Secretaria Municipal de Governo

Secretário(a): NELSON FERREIRA RAMOS Cód. Local: 19

Apresentação:

A Secretaria Municipal de Governo é responsável pela articulação política e institucional do Poder Executivo, pela coordenação das ações governamentais, pelo relacionamento com entidades públicas e privadas e pelo apoio às demandas administrativas do município.

Serviços oferecidos
- PROTOCOLO E GESTÃO DE DOCUMENTOS
Compromissos da Secretaria:
•             Recebimento e registro de ofícios, requerimentos e comunicações institucionais.

•             Encaminhamento de documentos às secretarias e setores competentes.

•             Acompanhamento do trâmite documental.
Forma de Acesso: presencial ou via e-mail institucional.
Local e Horário: Segunda a sexta, das 8h às 17h30.
Manifestação do Usuário: secgoverno@senges.pr.gov.br
Requisitos:
Documentos necessários: documento oficial, identificação do solicitante (quando necessário).

Serviços oferecidos
- ATENDIMENTO AO CIDADÃO
Compromissos da Secretaria:
Prazo estimado: resposta inicial em até 5 dias úteis.
Forma de Acesso: presencial, telefone, e-mail
Local e Horário: Segunda a sexta, das 8h às 17h30.
Manifestação do Usuário: secgoverno@senges.pr.gov.br
Requisitos:
                •             Recebimento de manifestações, sugestões, elogios e reclamações.

                •             Encaminhamento às áreas responsáveis.

                •             Respostas dentro do prazo legal ou conforme complexidade da demanda.

Serviços oferecidos
- APOIO ADMINISTRATIVO AO GABINETE DO PREFEITO
Compromissos da Secretaria:
•             Organização de agendas, reuniões e audiências.

•             Preparação de documentos oficiais.

•             Suporte administrativo a eventos institucionais.
Forma de Acesso: Endereço: Travessa Souza Naves N°95
Local e Horário: Horário: Segunda a sexta, das 8h às 17h30.
Manifestação do Usuário: E-mail institucional: secgoverno@senges.pr.gov.br
Requisitos:
Forma de solicitação: comunicação institucional interna

Serviços oferecidos
- ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL E COMUNITÁRIA
Compromissos da Secretaria:

•             Intermediação entre o Governo Municipal e órgãos públicos, representantes comunitários, entidades e sociedade civil.

•             Agendamento e acompanhamento de reuniões oficiais.

•             Suporte em demandas intersetoriais.

Forma de Acesso: Endereço: Travessa Souza Naves N°95
Local e Horário: Horário: Segunda a sexta, das 8h às 17h30.
Manifestação do Usuário: E-mail institucional: secgoverno@senges.pr.gov.br
Requisitos:
Prazo estimado: conforme agenda e necessidade.

Serviços oferecidos
- ACOMPANHAMENTO DE PROJETOS E AÇÕES GOVERNAMENTAIS
Compromissos da Secretaria:
•             Intermediação entre o Governo Municipal e órgãos públicos, representantes comunitários, entidades e sociedade civil.

•             Agendamento e acompanhamento de reuniões oficiais.

•             Suporte em demandas intersetoriais.
Forma de Acesso: Endereço: Travessa Souza Naves N°95
Local e Horário: E-mail institucional: secgoverno@senges.pr.gov.br
Manifestação do Usuário: E-mail institucional: secgoverno@senges.pr.gov.br
Requisitos:
Prazo estimado: conforme agenda e necessidade.

Serviços oferecidos
- ACOMPANHAMENTO DE PROJETOS E AÇÕES GOVERNAMENTAIS
Compromissos da Secretaria:
•             Monitoramento de iniciativas estratégicas do governo.

•             Emissão de notas técnicas e pareceres administrativos quando solicitado.

•             Articulação com secretarias para implementação de políticas públicas.
Forma de Acesso: Endereço: Travessa Souza Naves N°95
Local e Horário: Horário: Segunda a sexta, das 8h às 17h30.
Manifestação do Usuário: E-mail institucional: secgoverno@senges.pr.gov.br
Requisitos:
Prazo estimado: conforme agenda e necessidade.

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